İade / Değişim ve Teslimat
TESLİMAT, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 iş günü içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
5.İade edilen ürünün kullanılmamış olması, etiketinin üzerinde olması, tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Bu kriterlere uymayan ürünlerin tekrardan tarafınıza alıcı ödemeli olarak sizlere geri gönderilecektir.
6.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
İADE ve DEĞİŞİM
1.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde, SATICI’ya iade ve değişim hakkına sahiptir.
2.ALICI teslim edilen ürünü iade ederken, SATICI’nın anlaşmalı olduğu (malı teslim eden kurum/kargo şirketi) şirket üzerinden, SATICI’nın düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
3.İade ve değişim hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. Bu minvalde ALICI iade kargo ücretini ödemeyi kabul etmekle birlikte bedel iadesi durumunda SATICI’nın gönderim bedelini mahsup etmesini de kabul etmektedir.
4.İNDİRİM/ KAMPANYA ve İTHAL KATEGORİSİ DAHİLİNDEKİ ÜRÜNLERDE FİRMA YASAL OLARAK İADE YAPMAK ZORUNDA DEĞİLDİR. SADECE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAKTADIR.
5.AKSESUAR ÜRÜNLERİMİZDE HİJYEN SEBEBİYLE İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.
6.Değişim kargolarını ARAS KARGO indirim kodumuz (2612408430945) ile gönderebilirsiniz. İndirim kodundan yararlanmak için karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor kargo ücreti iade hakkınızdan düşülecektir.
7.İptal ve İade işlemlerinde gerçekleştirilecek ücret iadelerinde, masraflar düşülerek yalnızca ürün bedelinin iadesi yapılır
İADE ve DEĞİŞİM SÜRESİ
size teslim edildiğinden itibaren 7 iş gündür.
- İade/ değişim kargonuzu teslim ederken ödeme yapmayınız iade ücreti yatırılırken ürün bedelinden 120 tl düşülerek iadeniz yatırılacaktır
- Paketin içinde isim soyisim sipariş numaranız olmalı
- EFT İLE VERİLEN SİPARİŞLER İÇİN;
PAKETİN İÇİNE ÖDEME YAPTIĞINIZ İBAN BİLGİNİZİ EKLEMENİZ ZORUNLUDUR
- İade edilen ürünün kullanılmamış olması, etiketinin üzerinde olması , tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Bu kriterlere uymayan ürünlerin tarafınıza alıcı ödemeli olarak tekrar geri gönderilecektir.
- Ürün defolu veya yanlış ise kargonun içerisine not eklemeniz gerekmektedir.
Defolu veya yanlış ürün diye not alınan kargonun içerisindeki ürünler incelemeye alınacaktır, inceleme sonucunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
- İade ödemeleri 14 İŞ GÜNÜ içinde yatırılmaktadır hafta sonları sürece dahil değildir.
- 2612408430945 anlaşmalı iade kodumuzla ARAS kargoya teslim edebilirsiniz